Consideraciones principales para el diseño de un UPS.
Los siguientes 10 factores resumen las consideraciones claves del diseño que se deben tomar en cuenta cuando se analizan los requerimientos de los clientes y se presenta la solución adecuada de Eaton. Usted puede ayudarles a tomar las decisiones importantes de compensación durante el proceso de selección y compra, al evaluar la información que ellos proporcionan.
1. Entorno energético: monofásico y trifásico
Entender la infraestructura energética existente de sus clientes es un paso imprescindible en el proceso de clasificación y ventas. Mientras muchos consultores se enfocan en sistemas energéticos trifásicos más grandes, la mayoría de los gerentes de TI están lidiando principalmente con equipo monofásico, frecuentemente a nivel de rack. Muchos cuartos de computadoras y centros de datos pequeños a medianos existentes tienen cargas monofásicas a nivel de rack. Los diseños nuevos están moviendo cada vez más energía trifásica hasta el punto de la utilización para ganar eficiencias y reducir costos, creando gran oportunidad para las soluciones trifásicas en la nueva construcción.
1. Entorno energético: monofásico y trifásico
Entender la infraestructura energética existente de sus clientes es un paso imprescindible en el proceso de clasificación y ventas. Mientras muchos consultores se enfocan en sistemas energéticos trifásicos más grandes, la mayoría de los gerentes de TI están lidiando principalmente con equipo monofásico, frecuentemente a nivel de rack. Muchos cuartos de computadoras y centros de datos pequeños a medianos existentes tienen cargas monofásicas a nivel de rack. Los diseños nuevos están moviendo cada vez más energía trifásica hasta el punto de la utilización para ganar eficiencias y reducir costos, creando gran oportunidad para las soluciones trifásicas en la nueva construcción.
2. Entorno de la instalación
Es imperativo entender cómo se implementará un potencial UPS. Debido a que la mayoría de los entornos soportan varias soluciones diferentes, usted puede requerir ayuda de los clientes para evaluar esas opciones. Esté preparado para ofrecer proposiciones valiosas, comparaciones de características y cotizaciones para múltiples soluciones. Los estudios han demostrado que generalmente los clientes eligen la opción de mayor valor cuando se les proporciona una opción. Si usted no ofrece varias opciones, está dejando una puerta abierta para que los competidores ganen la confianza del cliente al ofrecer diferentes soluciones que pueden ser presentadas como opciones más rentables.
3. Carga de energía
La capacidad nominal de vatio o VA de las cargas de energía de los clientes es uno de los factores más importantes para identificar el UPS correcto. Después de identificar el entorno energético (si el UPS necesita ser mono o trifásico), el tamaño del UPS reduce aún más la selección. Aunque muchos clientes tienen esta información disponible fácilmente, usted debe estar listo para dimensionar los requerimientos eléctricos del equipo, estando seguro de tomar en cuenta la creciente carga de energía. Especialmente en las instalaciones monofásicas, con frecuencia es razonable seleccionar un UPS que exceda los requerimientos energéticos actuales pero ofrezca tiempos de funcionamiento mayores y que permita el crecimiento futuro.
Es imperativo entender cómo se implementará un potencial UPS. Debido a que la mayoría de los entornos soportan varias soluciones diferentes, usted puede requerir ayuda de los clientes para evaluar esas opciones. Esté preparado para ofrecer proposiciones valiosas, comparaciones de características y cotizaciones para múltiples soluciones. Los estudios han demostrado que generalmente los clientes eligen la opción de mayor valor cuando se les proporciona una opción. Si usted no ofrece varias opciones, está dejando una puerta abierta para que los competidores ganen la confianza del cliente al ofrecer diferentes soluciones que pueden ser presentadas como opciones más rentables.
3. Carga de energía
La capacidad nominal de vatio o VA de las cargas de energía de los clientes es uno de los factores más importantes para identificar el UPS correcto. Después de identificar el entorno energético (si el UPS necesita ser mono o trifásico), el tamaño del UPS reduce aún más la selección. Aunque muchos clientes tienen esta información disponible fácilmente, usted debe estar listo para dimensionar los requerimientos eléctricos del equipo, estando seguro de tomar en cuenta la creciente carga de energía. Especialmente en las instalaciones monofásicas, con frecuencia es razonable seleccionar un UPS que exceda los requerimientos energéticos actuales pero ofrezca tiempos de funcionamiento mayores y que permita el crecimiento futuro.
4. Disponibilidad
Aquí es donde necesita determinar los requerimientos reales de tiempo de funcionamiento de los clientes. Mientras el tiempo de funcionamiento puede parecer una cosa simple de cuantificar, entender los hechos detrás de los números ayuda a contribuir al desarrollo de las soluciones de extremo a extremo. Generalmente, la cantidad de tiempo de funcionamiento requerida puede afectar de forma importante el costo de la solución, pero muchas soluciones de Eaton son realmente más rentables en las aplicaciones de tiempo de funcionamiento ampliado Asegúrese de encontrar cuánto tiempo de funcionamiento requieren los clientes y por qué, y de evaluar las soluciones múltiples cuando haga recomendaciones respecto a lo que es más benéfico para ellos.
5. Factor de forma
¿Cuánto espacio está dispuesto el cliente a designar para el UPS? ¿dónde planean instalarlo? Responder estas preguntas ayudará a determinar si el entorno es más adecuado para un modelo de torre o de montaje en rack.
Algunos UPS tienen factor de forma 2 en 1, lo que permite que sean implementados de cualquier forma.
Aquí es donde necesita determinar los requerimientos reales de tiempo de funcionamiento de los clientes. Mientras el tiempo de funcionamiento puede parecer una cosa simple de cuantificar, entender los hechos detrás de los números ayuda a contribuir al desarrollo de las soluciones de extremo a extremo. Generalmente, la cantidad de tiempo de funcionamiento requerida puede afectar de forma importante el costo de la solución, pero muchas soluciones de Eaton son realmente más rentables en las aplicaciones de tiempo de funcionamiento ampliado Asegúrese de encontrar cuánto tiempo de funcionamiento requieren los clientes y por qué, y de evaluar las soluciones múltiples cuando haga recomendaciones respecto a lo que es más benéfico para ellos.
5. Factor de forma
¿Cuánto espacio está dispuesto el cliente a designar para el UPS? ¿dónde planean instalarlo? Responder estas preguntas ayudará a determinar si el entorno es más adecuado para un modelo de torre o de montaje en rack.
Algunos UPS tienen factor de forma 2 en 1, lo que permite que sean implementados de cualquier forma.
6. Escalabilidad
Siempre es importante considerar las necesidades de expansión futura de sus clientes cuando evalúe las soluciones. Las soluciones de UPS escalable de Eaton proveen una ventaja competitiva al ofrecer una forma rentable de incrementar la capacidad. Casi todos los UPS de Eaton con una capacidad nominal de alimentación de 6 kVA o mayor ofrecen alguna forma de escalabilidad, ya sea mediante una actualización simple de firmware, la adición de componentes de hardware modulares o el acoplamiento en paralelo de varios UPS. Para los clientes con presupuestos limitados o conscientes del costo, un UPS con escalabilidad inherente frecuentemente comprueba ser el mejor valor a largo plazo, lo que le permite aumentar la capacidad sin adquirir hardware adicional. Una simple actualización de kVA es todo lo que se requiere para habilitar un UPS con escalabilidad inherente para operar a toda capacidad sin comprar hardware adicional.
7. Distribución de energía
Es imperativo entender los esquemas de distribución de energía de los clientes. Tenga en mente que los PDU trifásicos más grandes y los productos PDU monofásicos de Eaton, incluyendo los módulos de alimentación en rack y los ePDU, pueden ser usados con cualquier producto de UPS.
Así como el software, las comunicaciones y la medición pueden vender hardware con frecuencia, un esquema de medición y distribución de energía bien concebido puede hablar directamente a las necesidades del cliente, vendiendo finalmente la solución. En algunos casos, los gerentes del centro de datos quieren supervisar de forma más eficaz el consumo de recursos departamentales para asignar de mejor forma los gastos generales para la organización. Al implementar la medición a nivel de rack, un cliente de Eaton es capaz de rastrear cada demanda del departamento y asignar los gastos con base en las lecturas del medidor. Además, la capacidad de analizar las horas pico del consumo para el proceso informático y la mayoría de los servidores eficientes disponibles habilita a los gerentes de TI a incrementar aún más la eficiencia.
Siempre es importante considerar las necesidades de expansión futura de sus clientes cuando evalúe las soluciones. Las soluciones de UPS escalable de Eaton proveen una ventaja competitiva al ofrecer una forma rentable de incrementar la capacidad. Casi todos los UPS de Eaton con una capacidad nominal de alimentación de 6 kVA o mayor ofrecen alguna forma de escalabilidad, ya sea mediante una actualización simple de firmware, la adición de componentes de hardware modulares o el acoplamiento en paralelo de varios UPS. Para los clientes con presupuestos limitados o conscientes del costo, un UPS con escalabilidad inherente frecuentemente comprueba ser el mejor valor a largo plazo, lo que le permite aumentar la capacidad sin adquirir hardware adicional. Una simple actualización de kVA es todo lo que se requiere para habilitar un UPS con escalabilidad inherente para operar a toda capacidad sin comprar hardware adicional.
7. Distribución de energía
Es imperativo entender los esquemas de distribución de energía de los clientes. Tenga en mente que los PDU trifásicos más grandes y los productos PDU monofásicos de Eaton, incluyendo los módulos de alimentación en rack y los ePDU, pueden ser usados con cualquier producto de UPS.
Así como el software, las comunicaciones y la medición pueden vender hardware con frecuencia, un esquema de medición y distribución de energía bien concebido puede hablar directamente a las necesidades del cliente, vendiendo finalmente la solución. En algunos casos, los gerentes del centro de datos quieren supervisar de forma más eficaz el consumo de recursos departamentales para asignar de mejor forma los gastos generales para la organización. Al implementar la medición a nivel de rack, un cliente de Eaton es capaz de rastrear cada demanda del departamento y asignar los gastos con base en las lecturas del medidor. Además, la capacidad de analizar las horas pico del consumo para el proceso informático y la mayoría de los servidores eficientes disponibles habilita a los gerentes de TI a incrementar aún más la eficiencia.
8. Manejabilidad
Mientras un UPS protege la carga agregada durante un corte de alimentación, el software de administración de energía es requerido para asegurar que todo trabajo en progreso sea guardado y que todo el equipo electrónico sensible sea apagado de forma ordenada si el corte de alimentación excede el tiempo de funcionamiento de la batería del UPS. Sin el software, el UPS simplemente funciona hasta que sus baterías se agoten y entonces baja la carga. Además de esta funcionalidad básica del Software del UPS, usted debe considerar las siguientes capacidades de manejabilidad y supervisión:
• Notificaciones de eventos energéticos, incluyendo correos electrónicos, alertas con ventanas emergentes y mensajes de texto para los receptores designados previamente.
• Registro en la bitácora de los eventos energéticos.
• Capacidades avanzadas en los entornos virtuales, incluyendo la integración a ESXi y vSphere de VMware e Hyper-V de Microsoft
• Supervisión de batería especializada y notificaciones de servicio avanzadas
• Supervisión remota por el personal de medición a nivel de rack, un cliente de Eaton servicio del fabricante del UPS
Mientras un UPS protege la carga agregada durante un corte de alimentación, el software de administración de energía es requerido para asegurar que todo trabajo en progreso sea guardado y que todo el equipo electrónico sensible sea apagado de forma ordenada si el corte de alimentación excede el tiempo de funcionamiento de la batería del UPS. Sin el software, el UPS simplemente funciona hasta que sus baterías se agoten y entonces baja la carga. Además de esta funcionalidad básica del Software del UPS, usted debe considerar las siguientes capacidades de manejabilidad y supervisión:
• Notificaciones de eventos energéticos, incluyendo correos electrónicos, alertas con ventanas emergentes y mensajes de texto para los receptores designados previamente.
• Registro en la bitácora de los eventos energéticos.
• Capacidades avanzadas en los entornos virtuales, incluyendo la integración a ESXi y vSphere de VMware e Hyper-V de Microsoft
• Supervisión de batería especializada y notificaciones de servicio avanzadas
• Supervisión remota por el personal de medición a nivel de rack, un cliente de Eaton servicio del fabricante del UPS
9. Operación y mantenimiento
Mientras muchos clientes pueden valorar la capacidad de dar servicio a su propio equipo, la gran mayoría de los profesionales de administración de las instalaciones y de TI prefieren la tranquilidad que implica el soporte total de la fábrica mediante un acuerdo de intercambio avanzado de UPS y servicio en sitio. Para tomar una decisión informada sobre el soporte de servicio, usted debe evaluar con precisión sus propias capacidades técnicas y de servicio. Comprender los requerimientos de disponibilidad y competencia técnica de los clientes (junto con su tolerancia al riesgo) puede reducir aún más el número de opciones viables de producto como parte de un proceso de ventas consultivas. Considerar los costos iniciales del producto en combinación con los acuerdos de nivel de servicio de Eaton también es un componente integral de cualquier proceso de ventas. Mientras algunos profesionales informáticos valoran ser capaces de intercambiar módulos o reemplazar baterías de forma independiente dentro de sus productos, otros prefieren un método de no intervención a la alimentación en su centro de datos. Adicionalmente, el tipo de instalación (UPS grande centralizado o descentralizado) también puede influenciar las preferencias de servicio del cliente. Para aquellos que deseen cierto nivel de autonomía de servicio, la solución ideal puede ser el equipo pequeño basado en rack o monofásico con módulos y baterías que pueden recibir servicio del usuario. Los clientes con presupuestos más pequeños y capacidades nominales de kVA más altas pueden preferir una solución de final de línea, centralizada y de bajo costo con soporte mediante el soporte de la fábrica en sitio. Anticipar las necesidades de soporte y el presupuesto del cliente, le guía en la dirección correcta durante un enfoque de venta consultiva.
Mientras muchos clientes pueden valorar la capacidad de dar servicio a su propio equipo, la gran mayoría de los profesionales de administración de las instalaciones y de TI prefieren la tranquilidad que implica el soporte total de la fábrica mediante un acuerdo de intercambio avanzado de UPS y servicio en sitio. Para tomar una decisión informada sobre el soporte de servicio, usted debe evaluar con precisión sus propias capacidades técnicas y de servicio. Comprender los requerimientos de disponibilidad y competencia técnica de los clientes (junto con su tolerancia al riesgo) puede reducir aún más el número de opciones viables de producto como parte de un proceso de ventas consultivas. Considerar los costos iniciales del producto en combinación con los acuerdos de nivel de servicio de Eaton también es un componente integral de cualquier proceso de ventas. Mientras algunos profesionales informáticos valoran ser capaces de intercambiar módulos o reemplazar baterías de forma independiente dentro de sus productos, otros prefieren un método de no intervención a la alimentación en su centro de datos. Adicionalmente, el tipo de instalación (UPS grande centralizado o descentralizado) también puede influenciar las preferencias de servicio del cliente. Para aquellos que deseen cierto nivel de autonomía de servicio, la solución ideal puede ser el equipo pequeño basado en rack o monofásico con módulos y baterías que pueden recibir servicio del usuario. Los clientes con presupuestos más pequeños y capacidades nominales de kVA más altas pueden preferir una solución de final de línea, centralizada y de bajo costo con soporte mediante el soporte de la fábrica en sitio. Anticipar las necesidades de soporte y el presupuesto del cliente, le guía en la dirección correcta durante un enfoque de venta consultiva.
10. Presupuesto
La mayoría de los clientes indican que la redundancia, escalabilidad, modularidad y facilidad de dar servicio son los componentes fundamentales al decidir cuál UPS comprar. Por su parte, la mayoría de la gente de ventas considera estas piezas como componentes indispensables de sus propuestas. No obstante, sin considerar primero los presupuestos de los clientes, las decisiones importantes de compensación no pueden ser consideradas y la propuesta puede ser puesta en una débil posición competitiva. Ya que los clientes estarán enfocados en numerosas características, es importante que usted plantee preguntas de sondeo que evalúen de forma integral cada artículo y considere su importancia relativa a su impacto presupuestal. Al proponer múltiples opciones y clasificar la importancia de cada característica como parte de un enfoque consultivo, usted construye confianza al ayudar a determinar la solución óptima desde una perspectiva de valor. Cuando toma en cuenta el presupuesto de los clientes, usted cubre todas las bases e impide que los competidores ofrezcan alternativas de menor costo. Otro factor presupuestal importante que es ignorado a menudo, es identificar a los tomadores de decisiones clave de la empresa. Aunque los administradores del centro de datos y los profesionales de las instalaciones pueden ser influencias fuertes, con frecuencia los tomadores de decisiones pueden cerrar o romper el trato. Al verificar quién finalmente aprueba o asigna los fondos para el proyecto, usted gana la oportunidad de plantear preguntas adicionales. La habilidad de hablar directamente a quien toma las decisiones da una oportunidad de manejar sus necesidades y sacar jugo al aprender sus preocupaciones principales de forma que usted pueda personalizar una propuesta para dirigirse a ellos.
La mayoría de los clientes indican que la redundancia, escalabilidad, modularidad y facilidad de dar servicio son los componentes fundamentales al decidir cuál UPS comprar. Por su parte, la mayoría de la gente de ventas considera estas piezas como componentes indispensables de sus propuestas. No obstante, sin considerar primero los presupuestos de los clientes, las decisiones importantes de compensación no pueden ser consideradas y la propuesta puede ser puesta en una débil posición competitiva. Ya que los clientes estarán enfocados en numerosas características, es importante que usted plantee preguntas de sondeo que evalúen de forma integral cada artículo y considere su importancia relativa a su impacto presupuestal. Al proponer múltiples opciones y clasificar la importancia de cada característica como parte de un enfoque consultivo, usted construye confianza al ayudar a determinar la solución óptima desde una perspectiva de valor. Cuando toma en cuenta el presupuesto de los clientes, usted cubre todas las bases e impide que los competidores ofrezcan alternativas de menor costo. Otro factor presupuestal importante que es ignorado a menudo, es identificar a los tomadores de decisiones clave de la empresa. Aunque los administradores del centro de datos y los profesionales de las instalaciones pueden ser influencias fuertes, con frecuencia los tomadores de decisiones pueden cerrar o romper el trato. Al verificar quién finalmente aprueba o asigna los fondos para el proyecto, usted gana la oportunidad de plantear preguntas adicionales. La habilidad de hablar directamente a quien toma las decisiones da una oportunidad de manejar sus necesidades y sacar jugo al aprender sus preocupaciones principales de forma que usted pueda personalizar una propuesta para dirigirse a ellos.
